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Motorola investiga problemas de voz Atrix

A Motorola está investigando problemas de qualidade de voz que alguns usuários do Atrix - o telefone notável por sua capacidade de encaixar com um dispositivo parecido com um laptop - estão relatando.

"Estamos procurando Isso ocorre por algum tempo ", escreveu Mark, um funcionário da Motorola e administrador do fórum, em um tópico de reclamações sobre o problema.

Os usuários estão relatando que as pessoas com quem conversam dizem que suas vozes são silenciadas. "Todo mundo me diz que minha voz soa abafada ou muda a ponto de eu ter que falar muito alto para que eles me entendam", escreveu um usuário no nome "rhendrix" no fórum.

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Mark pediu aos visitantes do fórum para responder a uma série de perguntas sobre o problema, como usar um caso, obstruir um dos microfones ao segurar o telefone, qual configuração de supressão de ruído ele usa e a intensidade do sinal da rede quando o problema ocorre.

Algumas pessoas relataram ter recebido um e-mail da Motorola com detalhes sobre a origem do problema, e uma delas compartilhou o e-mail no fórum. No entanto, um administrador do fórum removeu a postagem. "Esta é uma ação sem precedentes para nós, mas estas são circunstâncias especiais. Informações foram postadas aqui que não foram confirmadas e não deveriam ter sido compartilhadas", disse Matt, moderador do fórum.

Um usuário do fórum disse que o removedor e-mail apontou para falhas de hardware. "Ele diz que é um problema de hardware", escreveu alguém referindo-se à mensagem removida pelo nome "hotcoffee". Essa pessoa também sugeriu que a Motorola havia prometido uma resolução até maio. "Eu posso esperar a correção para fornecer a correção final em maio", escreveu "hotcoffee".

Motorola não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.

A empresa revelou o Atrix em janeiro. É um telefone Android que pode ser encaixado em um dispositivo com teclado e monitor para facilitar a digitação e a visualização. Assemelha-se a um laptop, mas não tem CPU. O Atrix também pode ser conectado a um dock multimídia que conecta o telefone a um monitor HD.

Nancy Gohring cobre telefones celulares e computação em nuvem para O IDG News Service . Siga Nancy no Twitter em @idgnancy. O endereço de e-mail de Nancy é [email protected]